Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Cada pieza de ConEssencia ha sido creada con intención, a fuego lento, cuidando cada forma, cada costura, cada mensaje. No trabajamos en serie, sino con alma. Por eso, nuestras políticas también buscan honrar ese proceso.
🌿 Si algo no ha salido bien...
Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación, por favor, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo. Queremos que tu experiencia sea completa, honesta y luminosa.
– Aceptamos devoluciones solo si el producto presenta un error de origen.
– El artículo deberá estar sin usar y en su embalaje original.
– Revisaremos tu caso con cuidado y, si corresponde, te ofreceremos una solución o reembolso.
💫 Sobre los cambios de opinión:
Cada pieza tiene una energía única, pensada para ti. Por eso, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla o color, ya que trabajamos bajo pedido o en series muy limitadas.
🧵 ¿Te equivocaste al elegir?
Escríbenos antes de tu compra si tienes dudas. Estaré encantada de orientarte para que elijas la pieza que más resuene contigo.
📦 Envíos y reembolsos:
– Si la devolución es aceptada, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
– Si no es así, los gastos serán asumidos por ti.
– En caso de reembolso aprobado, este se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
📬 Puedes contactarme siempre que lo necesites.
Estoy aquí para acompañarte también después de tu compra. Puedes escribirme a [tu correo] o desde el formulario de contacto en la web.
Gracias por comprender el valor de lo hecho con alma.
Gracias por elegir una pieza con esencia.